随着企业数字化转型的推进，CRM（客户关系管理）系统在企业运营中的作用越来越重要。尤其是对于中小型企业，免费CRM系统提供了一个无需大额资金投入的选择，能够有效地提升客户管理和营销效果。本文将介绍国内外十大免费CRM网站，帮助企业选择最合适的CRM工具。

Zoho CRM：全球领先的免费CRM系统

Zoho CRM 是一款全球知名的CRM工具，它的免费版本对中小型企业来说非常友好，提供了强大的客户管理功能。用户可以通过Zoho CRM管理潜在客户、销售机会，并能够进行自动化营销。免费版支持三名用户，可以很好地满足初创企业的需求。

HubSpot CRM：简单易用的免费CRM平台

HubSpot CRM 是一款功能全面且易于使用的CRM平台，它提供免费的基本功能，适用于小型和成长中的企业。HubSpot CRM支持无限用户使用，内置了强大的销售、市场营销和客户支持工具。它还与HubSpot的其他工具无缝集成，帮助企业实现全面的客户管理。

Bitrix24：全面集成的免费CRM解决方案

Bitrix24 是一款集成了CRM、项目管理、团队协作、通信等功能的全面平台。免费版提供了丰富的功能，如客户数据管理、任务和日程安排、报告分析等，适合团队合作使用。Bitrix24 适用于各类企业，尤其是那些需要多功能集成的企业。

Freshsales：销售驱动型的CRM工具

Freshsales 是一款专注于销售流程管理的CRM系统。免费版支持基本的客户数据管理、销售管道管理、任务安排等功能。Freshsales 还具有智能筛选和自动化功能，帮助销售团队提高效率。它适合那些重视销售和客户关系维护的中小型企业。

Streak CRM：适用于Gmail的CRM工具

Streak CRM 是一款完全集成在Gmail中的CRM工具，用户可以直接在Gmail邮箱界面中进行客户管理。它提供免费的基本版，帮助用户管理联系人、跟踪电子邮件、安排任务等。Streak CRM 对于已经习惯使用Gmail的用户来说非常方便。

Apptivo：功能丰富的CRM管理系统

Apptivo 提供免费版的CRM系统，适合那些需要全面客户管理功能的企业。它支持潜在客户管理、销售跟进、客户服务和市场营销等功能，并且能够自定义工作流，满足不同企业的需求。Apptivo 还具有高度的可扩展性，企业可以根据需要选择付费版本来解锁更多高级功能。

Agile CRM：专注于自动化的CRM平台

Agile CRM 是一款专注于自动化和用户行为分析的CRM工具。它提供免费的基本功能，支持客户管理、电子邮件营销、自动化工作流等。Agile CRM 适合需要高度自动化功能的企业，尤其是希望通过自动化提升营销效率的团队。

Insightly CRM：适合项目管理的CRM系统

Insightly CRM 结合了客户管理和项目管理功能，适合那些需要管理客户项目的企业。免费版提供了基本的客户数据管理、任务和日程安排、报告分析等功能。它能够帮助企业在管理客户的同时，有效地管理与客户相关的项目。

Capsule CRM：简洁易用的CRM工具

Capsule CRM 是一款简洁的CRM工具，适用于需要轻量级CRM功能的小型企业。它的免费版本提供了客户管理、任务安排、报告生成等基本功能。Capsule CRM 界面简洁，操作简单，适合初创企业或那些需要基本客户管理功能的团队。

Agendor：专注于销售管理的CRM

Agendor 是一款专注于销售管理的CRM系统，提供免费的基础版，帮助企业优化销售流程。它支持潜在客户跟踪、销售管道管理、任务管理等功能。Agendor 特别适合那些需要帮助销售团队提升业绩的企业。