CRM（客户关系管理）软件是现代企业管理不可或缺的一部分，能够帮助企业管理客户关系、提升销售效率、增强团队协作等。随着市场需求的增加，国内外有许多免费的CRM软件可供选择，它们能满足不同规模企业的需求。本文将介绍十大免费CRM软件，帮助企业选择合适的工具来优化客户关系管理。
1. HubSpot CRM：全球领先的免费CRM平台
HubSpot CRM 是一款备受推崇的免费CRM软件，适用于各类企业，尤其是中小型企业。它提供了直观的界面，用户可以轻松管理潜在客户信息、跟踪销售进程，并进行邮件营销。HubSpot CRM 还支持自动化功能，可以减少手动操作，提高工作效率。其免费的基本版已具备强大的功能，适合大多数企业使用。
2. Zoho CRM：功能全面的免费选择
Zoho CRM 是一款非常流行的CRM软件，提供了一个免费的基础版，适用于最多三名用户。它集成了销售自动化、市场营销工具以及分析报表等功能。Zoho CRM 的免费版功能非常丰富，能够帮助用户高效管理客户数据、促进销售跟踪，并且提供移动应用支持，方便随时随地使用。
3. Bitrix24：企业级的免费CRM平台
Bitrix24 是一款企业级CRM工具，提供了强大的协作功能。它的免费版支持最多12名用户，适合团队合作。Bitrix24 的CRM功能包括联系人管理、任务分配、销售漏斗跟踪、邮件营销等，此外，它还具备项目管理、文件共享等协作功能，使团队成员可以无缝协作，提升整体工作效率。
4. Freshsales：简单易用的CRM软件
Freshsales 是由 Freshworks 推出的CRM解决方案，提供了一个免费的基础版。它具备潜在客户跟踪、销售管道管理、邮件集成等基本功能。其界面简洁，操作非常简单，适合中小企业快速上手使用。Freshsales 的免费版适合需要简单功能而不想复杂设置的团队。
5. Insightly：项目管理与CRM结合的工具
Insightly 是一款集成了项目管理和CRM功能的软件，免费版支持最多两名用户。它不仅可以帮助用户管理客户信息，还提供了任务管理、日程安排等功能。对于那些需要将客户管理与项目管理结合的企业，Insightly 是一个非常好的选择。
6. Agile CRM：面向小型企业的强大工具
Agile CRM 主要面向小型企业，提供了免费的基本版，支持最多10名用户。它提供了销售自动化、电子邮件营销、任务管理等多项功能。Agile CRM 还提供了移动端支持，使用户能够随时随地访问数据，十分适合那些刚刚起步的小企业。
7. Streak CRM：集成到Gmail中的CRM工具
Streak CRM 是一款与 Gmail 无缝集成的CRM软件，适合那些以Gmail为主要邮箱的用户。它的免费版支持最多两名用户，能够帮助用户直接在邮箱中管理客户信息、销售进程等。对于需要在邮件中管理客户关系的用户来说，Streak CRM 是一款非常便利的工具。
8. Capsule CRM：简洁而高效的CRM软件
Capsule CRM 是一款非常简洁且高效的CRM工具，提供免费的基础版，支持最多2名用户。它的功能包括联系人管理、销售管道跟踪以及任务管理等。对于那些只需要基本CRM功能的个人或小团队来说，Capsule CRM 是一款不错的选择。
9. Pipedrive：以销售为核心的CRM平台
Pipedrive 是一款以销售为核心的CRM工具，它的免费版适用于小型企业或个人用户。它提供了简单易用的销售漏斗跟踪工具，能够帮助用户集中管理潜在客户的销售进程。Pipedrive 强调销售的高效管理，是销售团队的理想选择。
10. Really Simple Systems CRM：用户友好的免费CRM
Really Simple Systems CRM 提供了一个免费的版本，支持最多2名用户。它以简单易用的特点而著称，功能包括联系人管理、销售跟踪和任务分配等。非常适合需要简单、直观操作的用户，尤其是那些不需要复杂功能的小企业。
